Política de privacidad

Última actualización: 18 de junio de 2026

En bolzi nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usas la aplicación móvil de bolzi (disponible en Google Play) o el sitio web bolzi.co (en conjunto, la “Plataforma”), con qué fines los tratamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre ellos, incluido cómo eliminar tu cuenta. Al usar la Plataforma aceptas las prácticas descritas en esta política.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el equipo de bolzi. Para cualquier consulta relacionada con tus datos o esta política, escríbenos a equipo@bolzi.co.

Datos que recopilamos

Datos de cuenta: tu correo electrónico y el nombre para mostrar que elijas, necesarios para crear y autenticar tu cuenta.
Actividad de aprendizaje y juego: tu progreso en los cursos y lecciones, los resultados de quizzes y exámenes, y tus métricas de gamificación (experiencia/XP, racha, nivel e insignias).
Actividad del simulador: las operaciones que realizas con dinero virtual, tu portafolio simulado y tu posición en el ranking.
Contenido que publicas: si participas en la comunidad, los mensajes, aportes y votos que generas, asociados a tu nombre para mostrar.
Comunicaciones opcionales: tu correo si te suscribes al boletín o activas notificaciones push en el navegador, y datos de invitación si usas el programa de referidos.
Conexiones que tú autorizas: si conectas tu cuenta de Discord, recibimos un identificador para vincular tu perfil; puedes desconectarla cuando quieras.
Datos de pago: si adquieres una suscripción de pago, el pago lo procesa nuestro proveedor (ver “Pagos”). bolzi no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos: información básica del dispositivo y del navegador, registros de uso y errores, y datos almacenados localmente (cookies y almacenamiento del dispositivo) para que la Plataforma funcione.

El simulador opera exclusivamente con dinero virtual. No recopilamos datos de cuentas bancarias ni ejecutamos operaciones con dinero real a través del simulador.

Para qué usamos tus datos

Crear, autenticar y administrar tu cuenta.
Prestarte el servicio: cursos y contenido educativo, simulador, ranking y comunidad.
Guardar tu progreso, calcular tu nivel y emitir certificados.
Procesar las suscripciones de pago que solicites.
Enviarte notificaciones que actives y, si lo autorizas, novedades por correo.
Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir abusos o fraudes.
Medir y mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso.

Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitas (tu cuenta y sus funciones), con base en tu consentimiento (por ejemplo, para cookies de medición, notificaciones o comunicaciones opcionales) y en nuestro interés legítimo en mantener la Plataforma segura y mejorarla.

Pagos

Las suscripciones de pago en el sitio web se procesan a través de Bold, una pasarela de pagos colombiana. Bold trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad; bolzi recibe únicamente la confirmación del estado de la transacción y no almacena los datos completos de tu tarjeta. La aplicación móvil de Android no procesa pagos dentro de la app.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos:

Supabase — base de datos y autenticación de cuentas.
Sanity — gestión del contenido educativo.
Vercel — alojamiento, infraestructura y analítica de uso de la Plataforma.
Bold — procesamiento de pagos de suscripciones (sitio web).
Discord — solo si decides conectar tu cuenta para la comunidad.

También podremos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger derechos, la seguridad o la integridad de la Plataforma y sus usuarios.

Permisos de la aplicación móvil

La aplicación de bolzi para Android no solicita permisos especiales del dispositivo (no accede a tu ubicación, contactos, cámara, micrófono ni almacenamiento). Solo utiliza la conexión a Internet para mostrar el contenido y sincronizar tu cuenta.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos adoptamos garantías razonables para proteger tu información de acuerdo con la normativa aplicable.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento (ver “Cómo eliminar tu cuenta”).

Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable —incluida, en Colombia, la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus normas reglamentarias— tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos escríbenos a equipo@bolzi.co y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que fije la ley.

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento desde nuestra página de eliminación de cuenta. Allí encontrarás el procedimiento, qué datos se eliminan y los plazos. Eliminaremos tu cuenta, tu perfil, tu progreso y tu actividad del simulador; podremos conservar de forma limitada cierta información cuando la ley nos obligue.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado de la información en tránsito (HTTPS). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Cookies y almacenamiento

Usamos cookies y almacenamiento del dispositivo esenciales para el funcionamiento de la Plataforma (por ejemplo, mantener tu sesión y recordar tu progreso) y, con tu consentimiento, cookies de medición para entender el uso y mejorar la experiencia.

Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad y no está pensada para menores. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad; si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos para eliminarlos.

Naturaleza educativa del servicio

bolzi es una plataforma de educación financiera. El contenido es informativo y no constituye asesoría de inversión. El simulador usa dinero virtual; operar en mercados reales conlleva riesgo de pérdida.

Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a equipo@bolzi.co.