Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
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1. El servicio
bolzi ofrece educación financiera en español, calculadoras, comunidad y un simulador de inversión con dinero virtual. Los precios, rendimientos y resultados del simulador no garantizan resultados en mercados reales. Operar en mercados reales implica riesgo de pérdida de capital.
2. Cuenta
Debes proporcionar un correo válido y mantener la confidencialidad de tu acceso. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en /eliminar-cuenta.
3. Planes y pagos
El plan Gratis es gratuito. En la web, Pro y Elite se cobran en COP a través de la pasarela Bold (tarjetas, PSE, Nequi, etc.). El importe y el periodo se muestran antes de confirmar el pago en el sitio web. Los pagos son de un solo cobro por el periodo contratado (no hay renovación automática mientras Bold opere con enlaces de pago únicos). Conservas el acceso de pago hasta el fin del periodo pagado si cancelas antes.
Las suscripciones compradas dentro de Android se gestionan mediante Google Play y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. El precio localizado, el periodo y las condiciones se muestran antes de confirmar la compra. Cancelar detiene la siguiente renovación; no retira el acceso del periodo ya pagado. La prueba Pro sin tarjeta no se convierte automáticamente en una compra.
RevenueCat verifica las compras y permite restaurar el acceso de una compra anterior, incluso cuando no están disponibles nuevas compras. La restauración se realiza con la cuenta correspondiente; no transfiere una compra a otra cuenta Bolzi. Puedes gestionar o cancelar la renovación en tus suscripciones de Google Play. Desinstalar la app o eliminar la cuenta Bolzi no cancela la renovación. La prueba opcional de Pro de siete días se solicita por separado, sin tarjeta ni conversión automática a un cobro.
No se ofrecen nuevas compras de por vida; las compras anteriores conservan su acceso. Las nuevas suscripciones nativas no otorgan elegibilidad para premios.
Los packs de aprendizaje son productos independientes de pago único mediante Google Play. Desbloquean solo el cuaderno indicado para la cuenta Bolzi que realizó la compra, sin renovación automática y sin otorgar Pro, Elite, una membresía de por vida ni premios. Su acceso no tiene un periodo de suscripción; un reembolso o una revocación del pedido retira el acceso. La compra y restauración requieren verificación. Los siete cursos básicos gratuitos siguen disponibles.
4. Reembolsos
Para pagos del sitio web, si no te convence Pro o Elite, puedes solicitar reembolso total dentro de los 7 días siguientes al pago escribiendo a soporte@bolzi.co, salvo uso abusivo o fraude. La prueba Pro de 7 días no requiere tarjeta y no genera cobro.
Las solicitudes relacionadas con compras de Android se tramitan mediante Google Play, conforme a sus reglas y los derechos aplicables. Puedes pedir orientación a soporte@bolzi.co. No realices otra compra si una transacción está pendiente de aprobación o verificación.
5. Comunidad y Discord
Debes respetar a otros usuarios. Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido, y suspender cuentas por spam, acoso o ilegalidad. Si conectas Discord, aplican también las reglas del servidor de bolzi y las de Discord.
6. Propiedad intelectual
Cursos, textos, marca y software de bolzi son de bolzi o de sus licenciantes. No puedes copiarlos para redistribuirlos comercialmente sin autorización.
7. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley colombiana, bolzi no responde por pérdidas de inversión reales, decisiones tomadas con base en el contenido o interrupciones del servicio. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.
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9. Privacidad
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad (Ley 1581 de 2012).
10. Contacto
Dudas sobre estos términos: soporte@bolzi.co.
11. Protección al consumidor
Para información sobre tus derechos como consumidor o para presentar una reclamación ante la autoridad competente, consulta la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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